Каждый проект JLL, хотя и уникальный, подкреплен основным направлением местоположения, цели и контекста. Эффективно этот подход составляет основу проекта и служб проекта и развития JLL (PDS); Предлагая на заказ решения, информированные по исследованиям и данным, за которые JLL стал известен.
Один из крупнейших и самых разнообразных фирм по коммерческой недвижимости в мире, особенно признанных среди 200 лучших компаний в престижном списке Fortune 500, JLL реализует проекты в Австралии более 25 лет. Предложение PDS развивалось с рынком, и их внутренняя команда теперь отмечается за создание высоко функционирующих рабочих пространств, которые точно выровнены с нужды пользователей. Это начинается с сотрудничества проектных и консультационных команд JLL, которые работают с клиентами на ранних этапах их планирования, чтобы понять их бизнес, его ценности и цели на будущее. Получившиеся понимание информируют о рабочем месте и стратегии дизайна, которая особенно варьируется для каждого проекта.
Дизайн и консультативные команды беспрепятственно работают вместе, делая еще один шаг, чтобы обеспечить повышение опыта на рабочем месте. Алана Ханнафорд, глава отдела консультирования PDS, Австралия и Новая Зеландия, отмечает: «Как люди, мы хотим каждый день приподнятый опыт. Это означает, что опыт должен курировать четыре вещи: чувство общности, персонализация, выравнивание ценностей и запоминающиеся моменты».
Воплощенный в жизнь командой JLL по управлению и строительным управлением JLL, каждый проект тщательно управляется на всех этапах, от поиска правильного сайта до доставки. В недавних офисных выступлениях в Мельбурне и Сиднее JLL наблюдалась повышенная эффективность реализации проектов за счет приоритетов местных команд и поставщиков. Устойчивость также является основной целью с материалами, выбранными для долговечности, воздействия на окружающую среду и минимальные отходы; 92 процента строительных отходов были переработаны в отделении офиса в Мельбурне.
Новые офисы JLL создают отличные тематические исследования, а мельбурнские офисные ENPS (чистый показатель промотора сотрудников), сдвинутые с 83 % до 96 процентов, удовлетворенность после ремонта, а в Сиднее ставка занятости в офисе составляет 97,5 процента, что значительно выше национального среднего уровня на 76 процентов.
При условии, что привык к рабочей силе, которые привыкли работать дома, также имело первостепенное значение для рассмотрения в процессе. Алана Ханнафорд спросила: «Как мы создаем среду, которая вдохновляет сердца и умы людей, которые приезжают на работу каждый день?» Культура является ключом к этому, поэтому реакция дизайна JLL состояла в том, чтобы взглянуть на окружающую среду и очень специфические элементы Мельбурна, которые сделают рабочее место желательным и «повышенным опытом». Дизайн был очень важным для подключения к истории места с такими элементами, как сетка Ходдла (сетка улиц Мельбурна), торговая индустрия Rag и Flinders Lane, которые были вплетены в личность проекта. Старший директор и руководитель JLL по дизайну, Дженнифер Мур, отметила: «Мы хотели, чтобы наши люди увидели наше рабочее место как расширение их дома. Мы смотрели на городский участок, где находился наш офис, что предлагается в нашем здании с точки зрения благополучия, и благодаря дизайну мы создали что-то действительно особенное»,-говорит она.
Частью этого решения было создание Inhouse Cafés, как в Сиднее, так и в Мельбурне, в партнерстве с местными кофейнями для обеспечения совершенства в Barista Services. Теперь офис — это студенческое пространство, которое является расслабленным и дружелюбным. «Коллега вошел в офис в первый день и сказал:« Мне казалось, что их обнимает теплые объятия. Я думаю, что это прекрасно, что это чувство, которое нам удалось создать »,-говорит Кэтрин Уайлд-Тейлор, заместитель дизайнера JLL.
В значительной степени опыт конечного пользователя, такой как кафе и элементы сплоченного дизайна, которые говорят о местной культуре и истории, обеспечивают консолидацию и связь с местом. Однако в качестве стратегии на рабочем месте, что они достигают, многочисленно с большим соединением один на один, вызванный случайным взаимодействием, что, в свою очередь, приводит к большему сотрудничеству и производительности. Это также приводит к большему удовлетворению рабочего места, как свидетельствует статистика, и не может быть более высоких достижений.