Качественный сон является важной частью жизни каждого человека, однако, несмотря на широко распространенное признание его важности, многие люди считают его настоящей проблемой. Учитывая это, мы воспользовались возможностью взять интервью у Алессандры Дженовезе, менеджера по дизайну товаров для дома и розничной торговли IKEA Italia.
Согласно последнему отчету IKEA «Жизнь дома» — ежегодному исследованию, посвященному изменениям в домашней жизни — 55% респондентов считают сон самым важным занятием для общего благополучия дома.
Интервью с Алессандрой Дженовезе – © IKEA
Чтобы решить этот ключевой аспект повседневной жизни, IKEA в этом году сосредоточила внимание на шести элементах, которые могут улучшить нашу повседневную жизнь. Они предложат индивидуальные решения, которые помогут людям создать идеальную среду для сна, а также будут продвигать инициативы по повышению осведомленности о важности хорошего сна.
Алессандра Дженовезе возглавляет команду, отвечающую за разработку мебельных решений и коммуникационных стратегий для ключевых точек взаимодействия с клиентами, включая магазины и точки планирования и заказа. Витрины товаров тщательно продуманы, чтобы предложить посетителям уникальные и впечатляющие впечатления от покупок.
Алессандра Дженовезе, менеджер по дизайну предметов интерьера и розничной торговли IKEA Italia
Как связаны сон и дизайн? Какие аспекты дизайна вообще влияют на сон?
Алессандра Дженовезе:
«Прежде всего, то, как вы спроектируете свою спальню, может существенно повлиять на качество вашего сна. Согласно ежегодному отчету IKEA «Жизнь дома», каждый второй человек заявил, что он не удовлетворен своим режимом отдыха. Как IKEA, мы стремимся улучшить качество сна для большего числа людей, используя наш опыт в жизни дома. С этой целью в наших исследованиях мы определили шесть основных факторов, влияющих на наш сон, и они строго связаны с тем, как мы проектируем пространство дома: комфорт, мебель и организация, свет, качество воздуха, звук и температура».
Интервью с Алессандрой Дженовезе – © IKEA
Какие категории продуктов влияют на сон и почему они важны?
Алессандра Дженовезе:
«Если мы говорим о категориях продуктов, мы можем поделиться списком, но здесь очень много факторов, которые вступают в действие. Мы часто задаемся вопросом, что лучше: жесткий или мягкий матрас, тонкая или толстая подушка, но правильного ответа, подходящего для всех, не существует. Даже для научных исследований сложно оценить конкретные характеристики разных видов продуктов, поскольку польза варьируется в зависимости от человека и конкретной ситуации. Шесть основных элементов являются основой, но каждый из них будет отличаться для каждого человека. Например, если говорить об «организации», одной из рабочих лошадок ИКЕА, то здесь нет правил для всех, но каждый находит идеальный порядок для своего стиля и образа жизни.
Затем каждое существенное находит свою конкретизацию в конкретных продуктах, которые помогают людям лучше спать. Некоторые продукты сразу приходят на ум, например, подушки, матрасы для кроватей или даже шторы, чтобы не допускать внешнего света в нашу комнату, другие решения не столь очевидны, например, очистители воздуха, звуковые проигрыватели и даже ковры, которые могут снизить уровень шума».
Интервью с Алессандрой Дженовезе – © IKEA
На какие принципы опирается IKEA при создании товаров этой категории? Какими исследованиями или партнерствами руководствуется работа их дизайнеров?
Алессандра Дженовезе:
«У IKEA есть источник — наш отчет «Жизнь дома», отчет, в котором ежегодно исследуется эволюция жизни дома. Этот годовой отчет помог нам лучше понять потребности и мечты наших клиентов, позволяя нам создавать продукты и услуги, которые улучшают жизнь, которую они проводят дома. Из нашего отчета мы обнаружили, что 55% людей считают сон самым важным занятием для благополучия дома, однако многие из них считают, что хороший сон — это ежедневная задача, и изо всех сил стараются создать идеальную среду для сна.
Понимая это, мы разработали ряд комплексных решений для сна, чтобы лучше удовлетворить разнообразные потребности, позволяя каждому создать собственную комфортную и спокойную среду для сна. Мы считаем, что хороший ночной сон необходим для улучшения повседневной жизни, и он должен быть доступен каждому, независимо от образа жизни и размера кошелька».
Интервью с Алессандрой Дженовезе – © IKEA
Как клиентам помогают в выборе продуктов, отвечающих их конкретным потребностям?
Алессандра Дженовезе:
«В каждом магазине ИКЕА мы создали специальные зоны, чтобы посетители могли самостоятельно протестировать и попробовать, какой продукт лучше всего соответствует их потребностям, протестировать ассортимент и найти множество советов и идей, которыми можно вдохновиться. У нас также есть обученные консультанты, находящиеся в полном распоряжении наших клиентов, которым будет оказана поддержка в рамках индивидуального подхода, учитывающего их предпочтения с точки зрения стиля и потребности, связанные с их домашней жизнью. Например, в сентябре мы запустили инициативу с участием экспертов по сну; потребители могли встретиться со преданными своему делу консультантами, которые помогали им в выборе идеальной мебели и улучшали качество их совы («спать по-шведски!»).
Интервью с Алессандрой Дженовезе – © IKEA
Какие тенденции, связанные со сном, появляются в этой сфере в связи с растущей интеграцией аналоговых продуктов (например, кроватей) и технологий в «умные дома»?
Алессандра Дженовезе:
«Конечно, больше внимания уделяется факторам, которые раньше не учитывались, потому что их было сложно регулировать. Подумайте, например, о качестве воздуха: для тех, кто живет в городах, это настоящая трудность, и может быть сложно спать в условиях плохого качества воздуха. Благодаря очистителям мы теперь можем смягчить эту проблему, принося тем самым облегчение тем, кто в нем нуждается. Звук также имеет важное значение. С помощью штор и ковров мы можем уменьшить шум и раздражение, а с помощью динамика мы можем сделать атмосферу еще более приятной на любой вкус».
