«Склонность думать с точки зрения« среднего человека » — это ловушка, в которую многие люди ошибаются».
— лейтенант Гилберт С. Дэниелс, «Средний человек»
В последние годы мы наблюдали повышение осведомленности и понимания нейродификации на рабочем месте, а также растущее сочувствие к 15-20 процентам населения с неврологическими различиями (инициатива по безопасной работой нейродивер 2025, пар. 8). Как дизайнеры, мы признаем ценность экологической автономии, успокаивающих цветовых палитр и чистого приема пути. Но наш ахиллесовый каблук — это когда мы опираемся исключительно на тикающие ящики, а не проектируем инклюзивно для нейродиверсии. Индивидуальные огни задачи: проверьте. Нет повторяющихся шаблонов: проверьте.
В 1952 году лейтенант Гилберт С. Дэниелс статистически дискредитировал существование «среднего человека». Используя антропометрическое обследование ВВС 1950 года, он продемонстрировал, что ни один из опрошенных 4063 мужчин не соответствовал всем средним измерениям тела, выводя вывод, что концепция «среднего человека» не является «удобной для понимания в наших умах, [but] К сожалению, его не существует ». Дэниелс приходит к выводу, что это вводящая в заблуждение основа для критериев проектирования.
Проектирование рабочего места, основанного исключительно на данных из статистики, прецедентов и исполнительных ввода может создать пространства, которые чувствуют себя отключенными от их пользователей. Чтобы разработать лучшие рабочие места, мы должны гуманизировать процесс проектирования, погрузившись в жизненный опыт тех, кто будет использовать это пространство. Таким образом, мы можем идентифицировать и решать точки трения, чтобы обеспечить активную поддержку на рабочем месте производительность, благополучие, сотрудничество и сосредоточенность.
Статистика против людей: как мы гуманизуем процесс проектирования?
Как дизайнеры рабочих мест, мы превращаем исследования и статистику в активные, здоровые и инклюзивные рабочие места. Мы связываем факты и чаяния, отправляя наших клиентов в путешествие, поскольку мы иллюстрируем потенциал их рабочего места.
Мы опираемся на наш опыт дизайна и развиваем наши навыки с каждым новым проектом, но мы признаем, что нет двух технологических компаний одинаковы, ни юридические фирмы или университеты. Стили работы, принципы дизайна и соотношения могут быть адаптированы для каждого нового проекта, но именно ваши люди — ваши отдельные члены команды — которые являются ключом к вашему успеху в качестве организации. И это делает знание ваших людей, а также их навыки и проблемы, что является окончательным ключом к нашему успеху в качестве дизайнеров на рабочем месте.
Мириам* часто работает дольше, так как она находит шум от своих коллег отвлекает, делая чтение и писать усерднее. Живя с дислексией, Мириам часто разделяет себя в залах фокусировки, но хотела бы чувствовать себя более связанным с командой с различными тихими областями, такими как фокусные стручки или меньшие кластеры рабочих точек с обертыванием вокруг экранов, которые дистанцируются от зон сотрудничества и зон прорыва.
Энди* известен своим вниманием к деталям, и его часто просят сделать окончательную проверку работы своих коллег. Находясь рядом с людьми, принимает большую часть его энергии, и когда он ошеломлен, он ищет места для отступления. Энди является аутизмом и процветает с помощью порядка и рутины, что делает обмен на стол. Он попадает рано каждый день, чтобы убедиться, что он получает тот же стол фокуса возле окна, где он с меньшей вероятностью будет нарушен.
Разрабатывая такие персонажи, у нас есть механизм для захвата тонкостей, которые делают ваш народ уникальным. Этот повествовательный подход может разблокировать подсказки для стилей работы и основания отличной рабочей среды. Личности, предпочтения и привычки этих персонажей обеспечивают эмпатическое наложение на нашу статистику и исследования. Они становятся инструментами, которые помогут нам общаться с нашими клиентами. Эти персонажи не могут запечатлеть десятки, сотни или тысячи нюансов вашей команды и их потребностей, но они меняют наше мышление с тикающих ящиков на сочувствие и творческое мышление. Они бросают вызов заранее определенным результатам и моделям «одноразмерные».
Связанный: Бьюкен комментирует ИИ
Выход за пределы контрольных списков
Нейродиверность заключается в этой нюансированной среде. Проектируя для нейродиверсии, мы признаем, что ни один два человека не испытывают мир таким же образом. Мы вводим разнообразие в наше общение, используя персонажи, рассказывание историй, визуальные сигналы и модели, и создаем более широкие возможности для взаимосвязи. Мы приглашаем людей и группы пользователей участвовать в разговоре, мы бросаем вызов предположениям и создаем пространство для новых способов мышления. Способствуя более глубокому пониманию того, как они взаимодействуют с миром, мы можем перенести наш дизайн за пределы коэффициентов и эстетики в поддерживающую, инклюзивную среду.
Часто сложность нейродиверсии перегоняется в список проблем, которые необходимо преодолеть, а не в празднование навыков и талантов, которые человек -нейродилян может принести в команду. Технологический опыт дизайнер и исследователь Кэт Холмс описывает проблемы, которые человек может испытывать в своей окружающей среде как «несоответствующее взаимодействие», и помещает на дизайнера, чтобы создать среду, чтобы лучше соответствовать людям, которые населяют пространство (Holmes 2020, с. 2, 52).
Средние значения, обычно используемые в дизайне на рабочем месте, являются плохим признаком сложностей человеческого разнообразия, которые составляют организацию (Oseland 2025). Противоядие к среднему заключается в готовности дизайнера и клиента взаимодействовать с пользователями пространства, позволяя им участвовать в процессе проектирования и рассматривать их более чем количество.
Помимо нашей приверженности целям нейродиверсии проекта простая радость нашего призвания как дизайнеров — понять, что было, что нужно и о чем мечтают. В конечном счете, это предназначено для проектирования пространств, которые поддерживают и включают все для всех людей.
Давенпорт Кэмпбелл
Davenport-campbell.com.au
Palace Tower By Woods Bagot — это проект лобби на рабочем месте в Перте